Servicio de transporte adaptado para personas con discapacidad (ADA)
Autoridad de Tránsito Regional de Ozark
El servicio de transporte adaptado de ORT, que cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), proporciona transporte accesible para personas en los condados de Washington y Benton que hayan solicitado y calificado para el servicio de transporte adaptado de ORT bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, y que vivan a menos de 1,2 kilómetros (3/4 de milla) de cualquier ruta fija o de cercanías de ORT.
Transporte adaptado para personas con discapacidad (ADA): Cómo reservar un viaje
Haz clic en las imágenes de arriba para ver los vídeos instructivos.
Para solicitar el servicio de transporte adaptado ADA, descargue e imprima la solicitud que aparece a continuación, complete todas las secciones requeridas y envíe el formulario completo para su revisión de elegibilidad.
Si tiene una discapacidad y su punto de recogida y destino deseado se encuentra a menos de 1,2 km de una ruta fija, debe presentar una solicitud completa. Si tiene una discapacidad y su punto de recogida o destino deseado se encuentra a más de 1,2 km de una ruta fija, puede solicitarlo. Es posible que se añada una nueva ruta cerca de usted en cualquier momento. Esta opción solo se aplicará a los viajes que comiencen y terminen a menos de 1,2 km de una ruta fija o de cercanías, y dentro de los horarios de servicio de dichas rutas. Si no tiene una discapacidad, no necesita solicitarlo.
¿Qué es el servicio de transporte adaptado ADA?
El servicio ADA Paratransit es un servicio compartido de origen a destino que funciona como una "red de seguridad" para pasajeros con discapacidades que no pueden acceder ni utilizar el sistema de autobuses de ruta fija. Opera los mismos días y horarios que los autobuses de ruta fija de ORT y dentro de un radio de tres cuartos (3/4) de milla de una ruta fija.
¿Quiénes pueden usar el servicio de transporte adaptado ADA?
Para poder optar al servicio de transporte adaptado ADA:
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Debe presentar su solicitud y obtener la certificación de elegibilidad de ORT.
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La discapacidad por sí sola no le da derecho automáticamente al servicio. También debe ser incapaz de utilizar razonablemente el servicio de ruta fija debido a su discapacidad.
Criterios de elegibilidad típicos:
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No puede desplazarse hacia o desde una parada de autobús debido a problemas de salud relacionados con su discapacidad.
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Se requiere una rampa o elevador para sillas de ruedas, pero el autobús de ruta fija no puede desplegarlo en una parada específica.
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No pueden subir, viajar ni bajar del autobús de ruta fija aunque puedan llegar a la parada.
Programación de un viaje adaptado para personas con discapacidad
Tarifa: Gratis - $0 por viaje
Horario de reservas: de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.
Horario de atención: 6:00 a. m. - 8:00 p. m.
Llame al 1-479-756-5901 , opción 1 , para reservar un viaje. Los viajes deben programarse con al menos 1 día de anticipación y hasta 7 días antes del viaje.
Al llamar para reservar, por favor tenga a mano lo siguiente:
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Tu nombre, dirección y número de teléfono.
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Fecha(s) del viaje y horarios solicitados.
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Direcciones exactas de recogida y entrega.
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Duración aproximada que desea permanecer en cada destino.
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Información sobre ayudas para la movilidad (por ejemplo, silla de ruedas, bastón o andador), acompañantes o asistentes de cuidado personal (PCA).
Políticas y expectativas para los pasajeros que cumplen con la Ley ADA
Para que tu viaje sea placentero:
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Esté listo al comienzo del intervalo de 30 minutos que le indique el despachador para recoger su vehículo.
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Espere en la dirección o entrada exactas indicadas en el horario previsto para el viaje.
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Los conductores no llegarán a la puerta a menos que se solicite asistencia especial al momento de realizar la reserva, y solo una vez que el pasajero haya salido. Los conductores solo pueden ayudarle a llegar a la puerta de su destino.
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Una vez que el conductor llegue dentro del plazo de 30 minutos establecido para el trayecto, el vehículo esperará no más de 5 minutos después de su llegada y , a continuación, se dirigirá al siguiente pasajero.
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Para cancelar un viaje, llame al departamento de reservas con al menos dos horas de anticipación . Si no cancela su viaje con antelación, se considerará una ausencia y evitará que otros pasajeros reserven un viaje durante ese tiempo.
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Las ausencias frecuentes pueden conllevar la suspensión de su derecho a montar a caballo. Consulte la Guía del Jinete para obtener información detallada sobre la política de ausencias y otras normas aplicables a nuestros servicios.
Solicitar la elegibilidad para la Ley ADA
Para poder optar al servicio de transporte adaptado ADA de ORT, debe completar una solicitud de elegibilidad para dicho servicio.
Para solicitar la elegibilidad para ADA
Para ser elegible para el servicio de Paratránsito ADA de ORT, debe completar una Solicitud de Elegibilidad para el Paratránsito ADA. Hay varias maneras de obtener una solicitud:
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Opción A: Descargue un paquete.
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Opción B: Llame al 1-479-756-5901 y seleccione la opción 2.
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Solicite un paquete de solicitud.
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El paquete le será enviado por correo.
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Opción C: Recoja una solicitud en Ozark Regional Transit, 2423 E. Robinson Ave., Springdale, Arkansas 72764.
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Proporcione la Verificación Profesional completada relacionada con su discapacidad.
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Si se necesita información adicional de usted o de la persona que realiza su Verificación Profesional, dicha información deberá proporcionarse antes de que se pueda tomar una determinación. Si no está dispuesto o no puede proporcionar la información requerida, se le enviará una carta denegando la elegibilidad. Puede volver a solicitarla cuando esté preparado para proporcionar la información requerida.
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Si se solicita una evaluación de su capacidad para realizar las habilidades necesarias para utilizar las rutas fijas y/o los servicios de Paratránsito, deberá participar en dicha evaluación.
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Si se niega a participar, su elegibilidad será denegada porque el proceso de solicitud no se ha completado.
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Si se requiere una evaluación, será sin costo para usted y se proporcionará transporte.
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Un comité de elegibilidad revisará la solicitud de elegibilidad, la verificación profesional y cualquier información de evaluación proporcionada para determinar su nivel de elegibilidad.
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Los pasajeros elegibles serán certificados para los servicios por un período de hasta dos (2) años.
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El período de elegibilidad se determina según la naturaleza de la discapacidad del pasajero, incluyendo si la condición es temporal.
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Se le informará de esta decisión por escrito dentro de un plazo de veintiún (21) días.
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Si no se ha tomado una decisión dentro de los 21 días, se presumirá la elegibilidad completa hasta que la solicitud sea procesada y se le envíe una decisión por correo.
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Si no está de acuerdo con la denegación de elegibilidad de ORT o con el nivel de elegibilidad otorgado para utilizar el Servicio de Paratránsito ADA, puede apelar esa decisión. Consulte la sección “Cómo apelar si se le deniega la elegibilidad” a continuación.
Si no tiene una discapacidad, no necesita solicitarla. Consulte nuestros servicios de rutas fijas y On-Demand.
Horarios del servicio de transporte adaptado para personas con discapacidad (ADA)
Horario de funcionamiento por condado
Condado de Washington
De lunes a sábado
Los horarios pueden variar. Llame para consultar el horario de atención.
Condado de Benton
De lunes a sábado
Los horarios pueden variar. Llame para consultar el horario de atención.