Servicio de transporte adaptado para personas con discapacidad (ADA)
Autoridad de Tránsito Regional de Ozark
El servicio de transporte adaptado de ORT, que cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), proporciona transporte accesible para personas en los condados de Washington y Benton que hayan solicitado y calificado para el servicio de transporte adaptado de ORT bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, y que vivan a menos de 1,2 kilómetros (3/4 de milla) de cualquier ruta fija o de cercanías de ORT.
Transporte adaptado para personas con discapacidad (ADA): Cómo reservar un viaje
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Si tiene una discapacidad y su punto de recogida y destino deseado se encuentra a menos de 1,2 km de una ruta fija, debe presentar una solicitud completa. Si tiene una discapacidad y su punto de recogida o destino deseado se encuentra a más de 1,2 km de una ruta fija, puede solicitarlo. Es posible que se añada una nueva ruta cerca de usted en cualquier momento. Esta opción solo se aplicará a los viajes que comiencen y terminen a menos de 1,2 km de una ruta fija o de cercanías, y dentro de los horarios de servicio de dichas rutas. Si no tiene una discapacidad, no necesita solicitarlo.
¿Qué es el servicio de transporte adaptado ADA?
El servicio ADA Paratransit es un servicio compartido de origen a destino que funciona como una "red de seguridad" para pasajeros con discapacidades que no pueden acceder ni utilizar el sistema de autobuses de ruta fija. Opera los mismos días y horarios que los autobuses de ruta fija de ORT y dentro de un radio de tres cuartos (3/4) de milla de una ruta fija.
¿Quiénes pueden usar el servicio de transporte adaptado ADA?
Para poder optar al servicio de transporte adaptado ADA:
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Debe presentar su solicitud y obtener la certificación de elegibilidad de ORT.
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La discapacidad por sí sola no le da derecho automáticamente al servicio. También debe ser incapaz de utilizar razonablemente el servicio de ruta fija debido a su discapacidad.
Criterios de elegibilidad típicos:
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No puede desplazarse hacia o desde una parada de autobús debido a problemas de salud relacionados con su discapacidad.
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Se requiere una rampa o elevador para sillas de ruedas, pero el autobús de ruta fija no puede desplegarlo en una parada específica.
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No pueden subir, viajar ni bajar del autobús de ruta fija aunque puedan llegar a la parada.
Programación de un viaje adaptado para personas con discapacidad
Tarifa: Gratis - $0 por viaje
Horario de reservas: de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00.
Horario de atención: 6:00 a. m. - 8:00 p. m.
Llame al 1-479-756-5901 , opción 1 , para reservar un viaje. Los viajes deben programarse con al menos 1 día de anticipación y hasta 7 días antes del viaje.
Al llamar para reservar, por favor tenga a mano lo siguiente:
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Tu nombre, dirección y número de teléfono.
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Fecha(s) del viaje y horarios solicitados.
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Direcciones exactas de recogida y entrega.
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Duración aproximada que desea permanecer en cada destino.
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Información sobre ayudas para la movilidad (por ejemplo, silla de ruedas, bastón o andador), acompañantes o asistentes de cuidado personal (PCA).
Políticas y expectativas para los pasajeros que cumplen con la Ley ADA
Para que tu viaje sea placentero:
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Esté listo al comienzo del intervalo de 30 minutos que le indique el despachador para recoger su vehículo.
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Espere en la dirección o entrada exactas indicadas en el horario previsto para el viaje.
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Los conductores no llegarán a la puerta a menos que se solicite asistencia especial al momento de realizar la reserva, y solo una vez que el pasajero haya salido. Los conductores solo pueden ayudarle a llegar a la puerta de su destino.
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Una vez que el conductor llegue dentro del plazo de 30 minutos establecido para el trayecto, el vehículo esperará no más de 5 minutos después de su llegada y , a continuación, se dirigirá al siguiente pasajero.
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Para cancelar un viaje, llame al departamento de reservas con al menos dos horas de anticipación . Si no cancela su viaje con antelación, se considerará una ausencia y evitará que otros pasajeros reserven un viaje durante ese tiempo.
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Las ausencias frecuentes pueden conllevar la suspensión de su derecho a montar a caballo. Consulte la Guía del Jinete para obtener información detallada sobre la política de ausencias y otras normas aplicables a nuestros servicios.
Solicitar la elegibilidad para la Ley ADA
Para poder optar al servicio de transporte adaptado ADA de ORT, debe completar una solicitud de elegibilidad para dicho servicio.
To apply for ADA eligibility
To be eligible for ORT ADA Paratransit service, you must complete an ADA Paratransit Eligibility Application. There are several ways to access an application:
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Option A: Download a packet.
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Option B: Call 1-479-756-5901, select option 2.
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Ask for an application packet.
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Packet will be mailed to you.
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Option C: Pickup an application at Ozark Regional Transit 2423 E. Robinson Ave. Springdale, Arkansas 72764.
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Provide the completed Professional Verification that pertains to your disability.
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If additional information is needed from you or the person conducting your Professional Verification, it will be required before a determination can be made. If you are unwilling or unable to provide the required information, a letter denying eligibility will be sent. You may reapply when you are prepared to provide the required information.
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If an evaluation of your ability to perform the skills needed to use the fixed routes and/or Paratransit services is requested, you will need to participate in it.
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If you refuse to participate, your eligibility will be denied because the application process has not been completed.
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If an evaluation is required, it will be at no cost to you, and transportation will be provided.
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An eligibility committee will review the eligibility application, the professional verification, and any evaluation information provided to determine your level of eligibility.
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Eligible riders are certified for services for a period of up to two (2) years.
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The eligibility period is determined by the nature of the rider’s disability, including whether the condition is temporary.
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You will be informed of this decision in writing within twenty-one (21) days.
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If a decision has not been made within 21 days, full eligibility will be presumed until the application is processed and a decision is mailed to you.
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If you disagree with ORT's denial of eligibility or the level of eligibility granted to use the ADA Paratransit Service, you may appeal that decision. See 'How to Appeal if Denied Eligibility' below.
If you do not have a disability, you do not need to apply. Refer to our fixed-routes and On-Demand services.