Jinete
Pautas
En la Autoridad Regional de Transporte de Ozark, creemos que el transporte público debe ser accesible, seguro y acogedor para todos. Ya sea que vayas al trabajo, hagas recados o explores el noroeste de Arkansas, esta página describe nuestras políticas clave, expectativas y consejos útiles para que tu viaje sea fácil y respetuoso, tanto para ti como para los demás.
Código de conducta: Qué se espera a bordo
Respete a los conductores y a los demás pasajeros: no se permite la violencia, las armas ni comportamientos amenazantes.
No se permite comida ni bebidas abiertas.
Utilice el transporte público únicamente para desplazarse; no se permite merodear, solicitar servicios ni viajar sin un destino fijo.
Mantenga los pasillos despejados: no bloquee los pasillos con objetos personales.
Vístase apropiadamente: es obligatorio usar camisa, zapatos y pantalones.
Usa auriculares: mantén la música y las llamadas telefónicas en privado.
Mantenga a sus mascotas en transportines, a menos que sean animales de servicio certificados (véase más abajo).
Las infracciones pueden conllevar la retirada o suspensión temporal del servicio. Consulte nuestra Política de Conducta de los Pasajeros para obtener información detallada sobre las sanciones.
Esperamos que cada pasajero:
Viajar con objetos personales
Lo mantenemos simple: la seguridad es lo primero.
Los carritos o bolsas deben caber de forma segura en su regazo y no deben bloquear otros asientos ni pasillos.
Limita tus artículos a cuatro bolsas de supermercado o menos.
No se permiten carros de gran tamaño (de más de 24" x 24") en los autobuses de servicio a demanda ni en los de ruta fija.
Los carritos de compra plegables solo están permitidos si se pueden guardar de forma segura.
A los pasajeros con equipaje excesivo o que no cumpla con las medidas de seguridad se les podrá pedir que esperen un autobús menos concurrido o que ajusten su carga.
Niños, sillas de coche y cochecitos
Los niños menores de 11 años deben ir acompañados por una persona de 12 años o más.
Los bebés deben ser sacados de los cochecitos o sillas de paseo y sujetados de forma segura durante el trayecto.
No es obligatorio el uso de sillas de coche para niños en el transporte público.
Los cochecitos de bebé deben plegarse y guardarse de forma que no obstruyan los pasillos.
Animales de servicio y mascotas
Admitimos animales de servicio a bordo de acuerdo con las directrices de la ADA.
Los animales de servicio son:
Perros de cualquier raza o tamaño.
Personal capacitado individualmente para realizar tareas relacionadas con la discapacidad de la persona.
Los siguientes no se consideran animales de servicio:Animales de apoyo emocional.
Animales de terapia.
Animales de compañía sin entrenamiento específico para tareas concretas.
Se admiten mascotas a bordo si:Se encuentran en un contenedor homologado, hermético y ventilado.
El portabebés puede mantenerse sobre tu regazo o bajo tu control en todo momento.
Los conductores pueden preguntar:"¿Es este un animal de servicio?"
"¿Qué tarea ha sido entrenado para realizar el animal?"
No se solicitará ninguna prueba ni documentación adicional.
Tarifas, pases y directrices para servicios a demanda
Actualmente, los viajes en rutas fijas tienen una tarifa de 0 dólares.
Los viajes bajo demanda cuestan 1,25 dólares por trayecto para un máximo de 5 pasajeros.
Los pases electrónicos son pases físicos en papel que deben estar vinculados a una cuenta de usuario.
Los viajes adaptados para personas con discapacidad (ADA) y los servicios de transporte a demanda deben programarse con anticipación. (Consulte los Servicios ADA).
Si su organización distribuye pases electrónicos, utilice nuestro {Bus Pass Tracker} y siga nuestro proceso seguro de envío de datos.
¿Qué ocurre si se infringen las normas?
ORT enforces a tiered Passenger Behavior Policy:
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Category A: Minor violations (e.g., eating on the bus) - may result in up to a 3-day suspension.
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Category B: More serious misconduct (e.g., threatening language, property damage) - suspension up to 90 days.
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Category C: Severe violations (e.g., assault, multiple repeat offenses) - minimum 6-month suspension.
Riders have the right to appeal suspensions. Full procedures are available in our Passenger Behavior: Standard of Conduct Policy Document.